Política de privacidad

1. Responsable de los datos

El responsable del tratamiento de los datos personales es I.B.C. LABORATORIOS SRL (en adelante, “IBC Laboratorios”), CUIT 30-70723138-2, con domicilio en San Martín 677, Ciudad de Mendoza, CP 5500, Mendoza, Argentina. Podés contactarnos al 261 683 4296 o por email a [info@ibclaboratorio.com.ar].

2. Qué datos recopilamos

Recopilamos los datos que nos brindás cuando te comunicás con nosotros por WhatsApp, teléfono, email o de forma presencial:

• Datos de identificación y contacto: nombre, apellido, DNI y número de teléfono.
• Datos de tu cobertura: obra social o prepaga y número de afiliado.
• Datos de salud: órdenes médicas, estudios solicitados y resultados de análisis.
• El contenido de los mensajes y archivos que nos envíes.

Este sitio web no utiliza formularios ni cookies de seguimiento propias. El mapa de ubicación es provisto por Google Maps, que puede aplicar sus propias políticas.

3. Para qué usamos tus datos

• Responder tus consultas sobre estudios, coberturas, horarios y requisitos de atención.
• Coordinar tu atención y la realización de los análisis.
• Enviarte avisos relacionados con tu atención, como recordatorios, indicaciones previas o la disponibilidad de tus resultados.
• Gestionar la autorización de estudios ante tu obra social o prepaga.
• Cumplir con obligaciones legales y sanitarias.

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.

4. Datos de salud

Los datos de salud son datos sensibles según la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales. Los tratamos únicamente para tu atención, con la confidencialidad propia del secreto profesional, y solo accede a ellos el personal autorizado.

5. Comunicación por WhatsApp

Para comunicarnos por WhatsApp utilizamos la plataforma WhatsApp Business de Meta Platforms, Inc. y un sistema propio de gestión de conversaciones. Los mensajes se procesan a través de esos servicios únicamente para atender tu consulta. Podés pedirnos en cualquier momento que dejemos de enviarte mensajes respondiendo “BAJA” o escribiéndonos por cualquiera de nuestros canales.

6. Con quién compartimos tus datos

Solo compartimos tus datos cuando es necesario para tu atención o por obligación legal: con tu obra social o prepaga, con el profesional que solicitó el estudio, con proveedores tecnológicos que nos prestan servicios bajo obligación de confidencialidad, y con autoridades sanitarias o judiciales cuando la ley lo exija.

7. Conservación y seguridad

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descriptas y con los plazos que establece la normativa sanitaria. Aplicamos medidas técnicas y organizativas para protegerlos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración.

8. Tus derechos

Podés solicitar el acceso, la rectificación, la actualización o la supresión de tus datos escribiéndonos a [contacto@dominio] o acercándote al laboratorio. El derecho de acceso puede ejercerse en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo, conforme al artículo 14, inciso 3 de la Ley 25.326.

La Agencia de Acceso a la Información Pública, órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de última actualización.